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笑声嘎然而止。陈晓杲反应极快，连忙迎了上去。
因为这两人一直就是他接待的。
“孙先生，孙太太，这么晚了还到我们店里来，有事情吗？”
有两个学生妹反应很快，连忙跑过去倒茶。
这都干了一天的活，熟练的很。
孙腾也不客气，笑眯眯的接了过来，然后对陈晓杲道：“小陈啊，我们今天想了一天，感觉那眼镜是不是要等太久？我后来想了想啊，反正你们眼镜也没给我，我们想换个现成的。”
孙腾之所以这么说，是想尽量减低一点仇恨，从而让自己占领道德的至高点。
我不是不买，我只是等不了。
再说了，我们本来就是魔都人，不是燕京这边的。
他哪里知道，这样的人陈晓杲见的多了！
只见他微微一笑，道：“孙先生，是这样的，之前我已经说过了，这种镜片都是需要订制的。如果你早点儿过来，我可以跟蔡司公司那边说一声，让他们停止下单。但现在，肯定是说不了了，所以虽然眼镜没有交付给您，但是已经在生产线上了。所以……这眼镜肯定是退不了了。”
“退不了？”孙母在边上淡淡道：“哪有什么退不了的东西啊，我们也不是很迟啊！今天你们都在忙，所以我们就等迟点儿过来，我们也是怕影响你们的工作嘛！”
他们还想维持自己的好人形象。
陈晓杲不卑不亢，道：“是这样的，蔡司公司已经下班，如果我们现在跟他们联系，也只能是明天才能取消，所以这过了一天……那底片就成形了！而我跟您说过的，这镜片，百分之九十的功能都在底片上……所以，我最多只能把镜框给您退了，当然，孙太太的也是一样，因为她的镜片和您的是一样的！”
陈晓杲的话让其余人都是一愣。
不是吧，人家明显就是要来退货的，你还真敢给退一部份呢？
七小少爷也是面露不满之色，哪有人家过来一说退，你就退让的？
这么好搞定吗？
然而。
孙腾却是帮他们解了疑惑。
“不是，你退了镜框，我们镜片拿来也没有啊……你不是说什么个性化定制，那镜片是按照镜框的数据定做的，而且换一个框，那镜片可能都是没用的！我花十万块钱，买空气呢？”
这话一出，所有人都是反应过来了。
对啊。
今天他们听的最多的就是个性化。
陈晓杲这一本正经的答应下来，其实还是让人退不了呢！
你不退，还能有付眼镜。
你要是退了的话……虽然能退回一部份钱，但是花掉的钱，却是买了没用的东西。
这更让人心疼吧？
厉害啊！
再仔细一看，陈晓杲的脸上带着若有若无的笑意，显然是自信无比。
没错。
他这是以退为进啊！
而且，陈晓杲说的也让他根本就无法反驳！
既然文的不行，那就来武的！
孙母知道这个时候该自己出马了。
平时撒泼什么事情，不都是自己女人来做的嘛！
“反正我不管，眼镜我们也没到手，能不能取消订单是你们跟厂家的事情！我们做生意这么多年，还没碰到过不能退的呢！网购平台都还有七天无理由退货呢！我们还是有正当理由！你这眼镜时间太久了，我们要换便宜的，有现货的！又不是不买！”
“孙太太，”陈晓杲继续道：“在验光的时候，我跟你们确认了要购买的镜片，并且，一切都是你们自己选择的，我并不存在推销的行为……我只负责推荐。你们一直要好的，不怕贵的。我一直都是在您需求的范围内给你推荐产品。”说到这里，陈晓杲还回过了头，道：“叶经理，我记得我们验光室里应该有监控的吧？”
叶杰点了点头。
为了避免纠纷，现在摄像头都是必备的东西。
这还是陈晓杲的要求。
听到陈晓杲的话，孙母一愣。
陈晓杲继续说道：“不管您说到哪里去，我们都无法给您退掉镜片。而镜框是因为不会影响到我们二次销售，所以我们可以退让一步，体现我们店里的服务，才做出了这个决定。”
说实话。
如果不是因为自己儿子的关系，陈晓杲的这番话会立刻打消他们退货的念头。
但今天。
苏然是仇人，怎么可能让仇人赚自己的钱？
这不可能！
而且，这花了钱，眼镜还要十天等。
自己要的眼镜，也总得拿了眼镜再过来砸场子吧……
所以这眼镜，非退不可！
孙母又开始了撒泼无理取闹，非要退掉眼镜。
陈晓杲则是细心的解释，但立场很坚定。
可以退，但只能退镜框，也就是说，最多退掉六万来块钱。
而这时，郭离却是小心的走到了苏然的边上，道：“苏然，我认识他们！”
因为苏然的要求，所以郭离也不敢再叫苏然为苏少爷了。
“嗯？你认识？”
苏然微微一愣。
“对，他们是……”
苏然还以为郭离是来说情，便摇了摇头，道：“一切看陈店长的处理方式，我们店里还是做服务为主，买卖不成，仁义也要在。真不行，这眼镜给退了也没有问题。”
其实镜片是可以退的。
厂家那里也是好商量的。
毕竟，合作的时候，他们肯定谈过一定的报损率用来应对这种情况。
只不过，相应的他们还是会承担一部分的损失罢了。
会有一定比例的成本金额，而不是成本价。
这点儿损失，苏然也不会放在心上。
而留下一个高端的客户与口碑，才是最重要的。
“啊，不是，苏然，我是说，他们是魔都人，是那个孙胖子的父母……”
“什么？孙黎民的父母？”
苏然这下是彻底懵逼了，这有病吧，从魔都跑这边来配眼镜。
还配了这么贵的。
关键是，之前在咖啡厅里还都说着自己的好话呢！
我可不认识魔都的人！
你这搞毛线呢！
等等……
对面那家店叫什么来着？
苏然将叶杰叫了过来。
“啊，好像是黎明眼镜吧？”
“对，就这个名字！”
苏然立刻反应过来了，应该是搞了个大乌龙啊！
让我先酝酿一下，等会笑个大点儿的！
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